تماس با مرکز پاسخگویی

در صورت توقف خودرو در مسیر یا بروز نقص فنی، از طریق یکی از شماره‌های زیر یا ثبت درخواست در سایت با مرکز پاسخگویی خدمات جاده‌ای مایان دیزل تماس بگیرید.

مراحل درخواست خدمات

  1. با یکی از شماره‌های اعلام‌شده تماس گرفته و درخواست امداد جاده‌ای خود را ثبت نمایید.
  2. هنگام تماس، مشخصات خودرو، شماره تماس، موقعیت دقیق خودرو و شرح مشکل را در اختیار مرکز پاسخگویی قرار دهید.
  3. پس از ثبت درخواست، فرآیند اعزام امدادگر انجام خواهد شد.
  4. پیش از رسیدن امدادگر، مشخصات او از طریق پیامک و تماس تلفنی به شما اطلاع‌رسانی می‌شود تا امدادگر اعزامی را شناسایی کنید.
  5. امدادگر پس از حضور در محل، نسبت به بررسی، عیب‌یابی و ارائه خدمات لازم اقدام می‌کند.
  6. در صورت عدم امکان رفع مشکل در محل، اقدامات لازم با هماهنگی شما و مطابق فرآیند خدمات امدادی انجام می‌شود.

نکات مهم

هنگام ثبت درخواست، موقعیت دقیق محل توقف خودرو را اعلام کنید و شماره تلفنی بدهید که در زمان حضور امدادگر در دسترس باشد. برای اطمینان از دریافت خدمت از امدادگر مجاز، مشخصات اعلام‌شده از طریق پیامک و تماس تلفنی را با فرد حاضر در محل تطبیق دهید. برای پیگیری درخواست نیز می‌توانید مجدداً با همان شماره‌ها تماس بگیرید.

یادآوریمرکز خدمات جاده‌ای مایان دیزل، به‌صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته در کنار شماست.

مشکل شما پاسخ داده نشد؟

تیکت فنی خود را ثبت کنید تا کارشناسان مایان دیزل در اسرع وقت پاسخ دهند.

ثبت تیکت